common FAQ

步驟一. 檢查控制器 電源供應” 是否正常

注意感測器電池狀態提示,若有顯示低電壓 (橘色提示),建議可以更換電池,確保感測器功能運作正常

步驟二. 打開外蓋,按下訊號觸發按鍵 (如下圖)紅色燈號閃爍表示訊號送出成功;待5-10 秒系統重整即可恢復操作

若按下觸發按鍵後仍無紅色燈號,可再次檢查電源供應;可能是電力供應或控制器問題,可與維修窗口聯繫

步驟一. 請先檢查智慧主機,開機過程約1-2分鐘,開機完成”藍綠”燈閃爍

步驟二. App刷掉後,重開App,檢查【裝置表列】是否有裝置失聯,若有失聯,請參閱上述失聯操作說明

步驟一. 檢查手機的連網狀況,WiFi或4/5 G網路連線是否已開啟

  • 檢查智慧主機網路連線狀況,主機燈號藍綠閃爍為網路連線正常;若只閃紅燈 > 表示主機無網路連線,請檢查網路連線設備是否正常運作。

步驟二. 智慧主機重新上電

  • 開機時間約為1~2 分鐘,開機完成後 藍燈 閃爍為連線正常;若仍只有藍燈,無綠燈閃爍表示主機尚未與家中IP分享器配對,可與維修窗口聯繫或重新進行【主機綁定作業】。

步驟三. 上述操作完成後,可至【安防模式】操控模式設定,若能正常轉換,表示系統運作正常